Wir akzeptieren Banküberweisungen und Online-Zahlungen. Wir akzeptieren keine Barzahlungen.

Wenn Sie über unsere Website oder per Telefon eine Uhr bei uns kaufen, müssen Sie diese vollständig bezahlen, bevor wir sie Ihnen zusenden können.

Wenn wir das Produkt in unserem Sitz in Madrid vorrätig haben, müssen Sie den gesamten Betrag überweisen oder online über die verfügbaren Zahlungskanäle bezahlen. Sobald wir den Betrag erhalten haben, kümmern wir uns um die Verpackung und den Versand des Produkts.

Sollten wir das Produkt in Madrid nicht vorrätig haben, d.h., wenn es aus einer anderen Niederlassung kommt, ist eine Vorauszahlung von mindestens 20 % erforderlich. Wenn Sie eine bestimmte Uhr bei uns bestellen möchten, ist auch eine Vorauszahlung von mindestens 20 % erforderlich.

Ja, alle Uhren, die wir verkaufen, sind zu 100 % Originale. Wir arbeiten mit offiziellen Einzelhändlern und Lieferanten aus der ganzen Welt zusammen, um echte und brandneue Produkte anzubieten. Außerdem werden alle Uhren, die wir verkaufen, mit der Originalverpackung, der Gebrauchsanweisung und der Herstellergarantie geliefert.

Ja, solange sie neu und unbenutzt ist. Kontaktieren Sie uns und schicken Sie uns Informationen über Ihre Uhr und das Modell, an dem Sie interessiert sind. Wir werden uns mit einem unverbindlichen Angebot bei Ihnen melden.

Ja. In der Rubrik „Verkaufen Sie Ihre Uhr“ finden Sie ein Formular, um uns Ihre Uhr zu verkaufen.

Wir werden so schnell wie möglich antworten.

Wir versenden mit DHL/UPS/FedEx Express.

Die nationalen Versandkosten für Spanien betragen 20 €

Die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union betragen 60 €

Die Kosten für den internationalen Versand hängen von der Uhr ab.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, WhatsApp oder Telefon und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Unter der Rubrik „Kontakt“ finden Sie auch ein Kontaktformular.

Ja, das können wir. Fragen Sie uns einfach nach dem Modell, der Referenznummer und der Farbe, und wir werden Ihnen eine Antwort geben. Normalerweise dauert es 2 bis 3 Wochen, bis wir eine bestimmte Uhr besorgen können.

Wir arbeiten mit Lieferanten aus der ganzen Welt zusammen, so dass wir immer das Modell finden können, das Ihnen am besten gefällt.

Wir haben aktuell kein Geschäft mit Showroom, arbeiten aber an seiner Eröffnung. In Kürze werden wir unser Geschäft in Madrid, Spanien, eröffnen.

Sobald das Geschäft eröffnet, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Die internationalen Garantiebedingungen können von Land zu Land variieren. Bitte erkundigen Sie sich bei den offiziellen Händlern nach weiteren Informationen.

Ja, Sie erhalten eine Rechnung von EW Watches S.L. Wir bitten Sie nach Abschluss des Kaufs um Ihre Daten, um die Rechnung auszustellen.

Wir liefern niemals die Originalrechnung der Ware!

Zu Ihrer Beruhigung bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht für bei uns gekaufte Uhren, die einen Herstellungsfehler oder ein Versagen des Mechanismus aufweisen. Die Uhr muss in genau demselben Zustand und mit demselben Zubehör und derselben Dokumentation/Garantiekarte zurückgegeben werden, wie Sie sie erhalten haben. Sie können Ihre Uhr zurückgeben, indem Sie sie an uns schicken oder persönlich in unserem Hauptsitz in Madrid/ Düsseldorf abgeben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen 14 Tage nach dem Kauf.

Wir sind uns bewusst, dass Sie die Uhr anprobieren müssen, aber wir bitten Sie, beim Anprobieren darauf zu achten, dass Sie die Uhr oder das Armband nicht beschädigen. Wenn Sie eine beschädigte oder zerkratzte Uhr an uns zurückschicken, müssen Sie eine Strafgebühr zahlen.

Sobald sie einen unserer Hauptsitze in Madrid/ Düsseldorf verlässt, dauert es in der Regel einen Arbeitstag, d. h. Sie erhalten sie am nächsten Tag.

Wenn es sich um eine Bestellung von einer anderen Niederlassung oder um eine Sonderbestellung handelt, müssen Sie unsere Assistenten nach den Daten fragen. In der Regel dauert es jedoch 2 bis 3 Wochen, da vor dem Versand bestimmte Formalitäten erledigt werden müssen.

Berücksichtigen Sie, dass alle Bestellungen aus anderen Niederlassungen zunächst unseren Hauptsitz in Madrid passieren müssen, wo ihr Zustand überprüft wird, bevor sie dann verpackt und an den Endkunden versandt werden.